Assistenza commerciale Beneri


Geschäftlicher Support


FAQ

Nachstehend die häufigsten Fragen bezüglich der geschäftlichen Aspekte an BENERI sowie die jeweiligen Antworten. Falls die richtige Lösung auf Ihre Fragen nicht dabei ist, wenden Sie sich direkt an uns.

Liefert BENERI die Ware auch in personalisierten Gebinden?

Nein. Da wir auf den Großhandel ausgerichtet sind, bieten wir ein standardisiertes Verpackungssystem. Alle Produkte werden in der Originalverpackung von BENERI oder (im Fall von Auftragsarbeiten) anderer Hersteller geliefert. Für weitere Informationen hier klicken.

Kann BENERI personalisierte Etiketten bereitstellen?

Nein. Da wir uns an den Großmarkt richten, sind unsere Produkte mit dem originalen Standard-Etikett von BENERI versehen, samt QR Code für ein korrektes und genaues Tracking der Produktionscharge.

Ich möchte eines oder mehrere Produkte aus Ihrem Sortiment kaufen. An wen kann ich mich wenden?

BENERI ist mit einem Netzwerk aus Vertragshändlern weltweit vertreten. Wählen Sie hier Ihr Land aus und finden Sie den Händler in Ihrer Nähe, an denen Sie sich für Anfragen aller Art wenden können.

Ich möchten in meinem Land offizieller BENERI-Händler werden. Wie kann ich vorgehen?

Das Vertriebsnetz von BENERI befindet sich in laufendem Ausbau.

Unsere Politik basiert auf einem Netzwerk aus wenigen, aber ausgewählten Vertragshändlern, in manchen Fällen mit Exklusivrecht, in jedem europäischen und außereuropäischen Land. Prüfen Sie hier die Präsenz bereits aktiver Händler in Ihrem Land.

Als Hersteller von Produkten für den Großhandel arbeitet BENERI nur mit Unternehmen zusammen, die in der Branche der Befestigungselemente bereits Erfahrung mitbringen und in der Lage sind, große Warenmengen abzunehmen.

Wenn Sie denken, die erforderlichen Voraussetzungen mitzubringen, kontaktieren Sie uns, wir werden uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen.

Ich möchte gerne ein Angebot für einen speziellen Sicherungsring oder eine Federscheibe. Wie kann ich meine Anfrage stellen?

Das Core-Business von BENERI ist die Standardfertigung. Demnach ist unser Produktionszyklus darauf ausgelegt, die Anforderungen dieses Markts bestmöglich zu erfüllen. Dennoch nimmt sich unsere technische Abteilung auch den Anfragen nach Sonderartikeln an, die je nach gewünschten Stückzahlen und Machbarkeit bewertet und berechnet werden. Senden Sie hier Ihre Anfrage für Artikel nach Maß.

Ich brauche eine dringende Lieferung. Wie kann ich sie anfordern?

BENERI betreibt ein Lager mit automatischem Entnahmesystem, das für eine schnelle Zusammenstellung großer Warenmengen geeignet ist. Mit unseren Kunden verei8nbaren wir vorab ein genaues Programm der monatlichen Lieferungen. Etwaige kleinere Sendungen können nur in Ausnahmefällen und bei absoluter Dringlichkeit berücksichtigt werden. In diesem Fall kann der Kunde eine entsprechende schriftliche Anfrage stellen, in der unserer Handelsabteilung die Lieferdaten übermittelt und dann nach einer kurzen Bearbeitungszeit eine positive oder negative Antwort erhält.

Ich verfüge über Produktcodes der Konkurrenz. Wie kann ich diese umrechnen, um zu erkenne, welche Produkte von BENERI ihnen entsprechen?

Sehen sie in unserer Umrechnungstabelle für die Produktcodes der bedeutendsten Hersteller nach. Bei Schwierigkeiten hilft Ihnen unser Handelsteam gerne weiter.

An wen kann ich mich wenden, um die erforderlichen Export- oder Zolldokumente zu bekommen?

Unsere Auslandsabteilung steht Ihnen zur Verfügung. Senden Sie hier Ihre Anfrage unter Angabe des erforderlichen Dokuments.